Ce que nous savons de vous, et pourquoi

Quelles données collectons-nous ?

• Données d’identité — nom, date de naissance, nationalité, détails et copie du document d’identité.
• Données de contact — adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données financières — origine des fonds, coordonnées bancaires et de paiement, historique des transactions, soldes.
• Données de connaissance et d’expérience — réponses au questionnaire d’adéquation exigé par la réglementation.
• Données techniques — adresse IP, identifiants d’appareil, type de navigateur, horodatages de connexion, usage de la plateforme.
• Communications — transcriptions de chat, e-mails et appels téléphoniques enregistrés avec le desk.

Pourquoi les collectons-nous ?

Nous traitons les données personnelles pour :

• vérifier l’identité et respecter la législation contre le blanchiment et le financement du terrorisme ;
• évaluer si les produits à effet de levier vous conviennent ;
• ouvrir, gérer et clôturer votre compte et exécuter vos ordres ;
• traiter les dépôts et retraits ;
• détecter la fraude, les abus de marché et les accès non autorisés ;
• répondre à vos demandes et réclamations ;
• satisfaire aux obligations de conservation et de déclaration envers le régulateur ;
• améliorer la plateforme et, avec consentement, envoyer des communications marketing.

Quelle est la base légale ?

Le traitement repose sur une ou plusieurs bases : l’exécution de l’Accord client ; le respect d’une obligation légale ; nos intérêts légitimes à exploiter un service sûr et fiable ; et, pour le marketing et les cookies optionnels, votre consentement, révocable à tout moment.

Avec qui les partageons-nous ?

• Prestataires de vérification d’identité et de filtrage des sanctions.
• Banques, processeurs de paiement et dépositaires de stablecoins utilisés pour les mouvements de fonds clients.
• Fournisseurs de liquidité, dans la mesure nécessaire à l’exécution et au règlement des ordres (pseudonymisés si possible).
• Prestataires d’hébergement cloud, de communication et d’analyse liés par des accords de traitement.
• Auditeurs, conseillers juridiques et assureurs.
• Régulateurs, forces de l’ordre et tribunaux lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Les données sont-elles transférées à l’international ?

Oui. Certains prestataires opèrent hors des Émirats arabes unis et de l’Espace économique européen. Les transferts sont protégés par des garanties contractuelles reconnues par le règlement de protection des données de l’ADGM et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de l’UE.

Combien de temps les conservons-nous ?

Les dossiers clients sont conservés au moins six ans après la fin de la relation, comme l’exige la réglementation des services financiers. Les journaux techniques sont conservés douze mois. Les préférences marketing sont conservées jusqu’à leur retrait. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Comment les données sont-elles sécurisées ?

Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). L’accès est basé sur les rôles et journalisé. Les plateformes exigent une authentification à deux facteurs. Les contrôles de sécurité sont testés chaque année par un cabinet indépendant de tests d’intrusion et les résultats sont revus par le conseil.

Quels sont vos droits ?

Sous réserve des limites légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données ; vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ; recevoir une copie portable ; et retirer votre consentement. Les demandes reçoivent une réponse sous un mois. Vous pouvez également saisir l’Office of Data Protection de l’ADGM ou votre autorité de contrôle locale.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la gestion de session et, avec consentement, des cookies d’analyse pour mesurer la performance des pages. Aucun cookie publicitaire n’est déposé. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le bandeau cookies.

Modifications de cette politique

Les modifications substantielles sont annoncées par e-mail et sur cette page au moins quatorze jours avant leur entrée en vigueur. La date de la version en vigueur figure ci-dessous.