Le contrat, sans brouillard

1. Quels services fournissons-nous ?

Nous fournissons un service d’exécution simple sur des contrats sur différence (CFD) portant sur le forex, les matières premières, les actions, les devises numériques et les indices. Nous ne donnons pas de conseil en investissement. Tout commentaire de marché, signal ou contenu pédagogique que nous fournissons est de nature générale et ne constitue pas une recommandation.

2. Qui peut ouvrir un compte ?

Vous devez avoir au moins dix-huit ans, avoir la capacité juridique de contracter, résider dans une juridiction où nous sommes autorisés à offrir nos services, et ne pas être citoyen ou résident d’un pays figurant sur notre liste de restrictions. Vous devez fournir des informations exactes à l’ouverture et les tenir à jour.

3. Comment les ordres sont-ils exécutés ?

Les ordres au marché sont exécutés au meilleur prix disponible dans notre carnet de liquidité agrégé au moment de l’exécution. Les ordres à cours limité sont exécutés à votre prix ou mieux. Les ordres stop deviennent des ordres au marché lorsque le niveau est atteint et peuvent être exécutés à un prix moins favorable en cas de gap. Nous ne recotons pas. Les statistiques d’exécution sont publiées chaque mois.

Nous pouvons rejeter, annuler ou modifier un ordre lorsqu’il violerait une limite de trading, lorsque le prix est manifestement erroné, lorsque le marché sous-jacent est suspendu ou lorsque nous soupçonnons raisonnablement un abus de marché.

4. Marge et liquidation

Vous devez maintenir des capitaux propres au moins égaux à la marge requise pour vos positions ouvertes. La marge requise dépend de l’instrument, du palier et des conditions de marché et peut être augmentée avec notification sur la plateforme. Si les capitaux propres passent sous le niveau de maintien, nous clôturons automatiquement les positions, en commençant par la plus perdante, jusqu’à ce que l’exigence soit satisfaite. Nous ne sommes pas tenus de vous contacter au préalable.

5. Protection contre solde négatif

Si le solde de votre compte devient négatif du fait du trading, nous le remettons à zéro sans frais. Cette protection ne s’applique pas lorsque le solde négatif résulte d’une fraude, d’un abus de la plateforme ou d’une violation du présent accord.

6. Frais, spreads et financement

Nos frais comprennent le spread, toute commission applicable à votre palier, le financement overnight ou horaire sur les positions conservées après le roulement, la majoration de conversion de devise et les frais de retrait au-delà du quota de votre palier. Les grilles en vigueur sont publiées sur le site et dans la plateforme et font partie du présent accord. Les modifications sont annoncées au moins quatorze jours à l’avance, sauf lorsqu’elles découlent des conditions de marché.

7. Crédits de dépôt et promotions

Le crédit de dépôt est ajouté à votre marge, pas à votre solde. Il ne peut pas être retiré. Il se convertit en solde proportionnellement au volume tradé, au taux publié dans les conditions de la promotion. Le retrait du dépôt ayant généré le crédit supprime le crédit non converti. Nous pouvons retirer un crédit lorsque nous estimons raisonnablement qu’il a été obtenu ou utilisé de manière abusive.

8. Fonds clients

Les fonds que vous déposez sont conservés sur des comptes bancaires clients ségrégués conformément aux règles de la FSRA et ne sont pas utilisés à nos propres fins. Les intérêts sur les fonds clients nous reviennent, sauf si votre palier inclut un rendement du solde, auquel cas il est versé au taux publié.

9. Dépôts et retraits

Les dépôts ne sont acceptés que depuis des sources à votre nom. Les retraits sont d’abord renvoyés vers la source de financement d’origine, puis vers un autre moyen vérifié à votre nom. Nous pouvons retarder un retrait pour finaliser des contrôles de lutte contre le blanchiment. Seule la marge libre peut être retirée.

10. Plateforme et accès

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre connexion. L’authentification à deux facteurs est obligatoire. Nous pouvons suspendre l’accès pour des raisons de maintenance, de sécurité ou réglementaires et vous en informerons lorsque cela est possible. Le logiciel vous est concédé sous licence pour un usage personnel et ne peut être décompilé ni redistribué.

11. Communications et enregistrement

Nous communiquons par e-mail, notification dans la plateforme et, si nécessaire, par téléphone. Les appels téléphoniques et sessions de chat sont enregistrés et peuvent servir de preuve. Les notifications sont réputées reçues un jour ouvré après leur envoi.

12. Conflits d’intérêts

Nous pouvons agir pour compte propre en contrepartie de votre opération et percevoir des revenus provenant des spreads et des fournisseurs de liquidité. Notre politique de gestion des conflits d’intérêts, disponible sur demande, décrit comment ils sont gérés. Notre modèle d’exécution hybride et nos statistiques mensuelles sont conçus pour rendre le résultat vérifiable.

13. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes causées par notre négligence, notre fraude ou notre violation du présent accord. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par les mouvements de marché, vos décisions de trading, la défaillance de votre équipement ou de votre connexion internet, les actes de tiers hors de notre contrôle ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Rien dans cet accord n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

14. Réclamations

Les réclamations peuvent être adressées à complaints@fbgm24.com. Nous accusons réception sous un jour ouvré et fournissons une réponse finale sous quinze jours ouvrés. En cas d’insatisfaction, vous pouvez saisir le dispositif indépendant de règlement des litiges dont nous sommes membre, dont les coordonnées sont fournies avec notre réponse finale.

15. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment par notification écrite, une fois les positions fermées et le solde retiré. Nous pouvons résilier avec un préavis de quatorze jours, ou immédiatement lorsque la loi l’exige, en cas de violation du présent accord ou de soupçon raisonnable de fraude ou d’abus de marché. La résiliation n’affecte pas les droits et obligations acquis.

16. Modifications

Nous pouvons modifier cet accord moyennant un préavis de quatorze jours par e-mail et sur le site. L’utilisation continue du compte après la date d’effet vaut acceptation. Les modifications imposées par la loi ou la réglementation peuvent prendre effet immédiatement.

17. Droit applicable

Le présent accord est régi par le droit d’Abu Dhabi Global Market. Les tribunaux de l’ADGM ont compétence exclusive, sans préjudice de votre droit de saisir le dispositif de règlement des litiges visé à la section 14.